INFORMATIVA LEGALE E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 25.08.2026

Benvenuto su FIX TO PLAY negozio online.

La presente informativa disciplina l'utilizzo del sito e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

1. DATI DEL TITOLARE

Il sito e il negozio online sono gestiti da:

Ragione sociale / Nome e Cognome: Giacomo Greco
Codice fiscale: GRCGCM88L11Z112T
E-mail: FIXTOPLAY.STORE@GMAIL.COM

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il sito consente agli utenti di consultare e acquistare prodotti informatici, computer assemblati, componenti hardware, periferiche e prodotti correlati disponibili nel catalogo.

I prodotti, le caratteristiche tecniche, le immagini, i prezzi e la disponibilità sono indicati nelle relative schede prodotto.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Per quanto possibile, le immagini rappresentano il prodotto effettivamente venduto; eventuali differenze estetiche non sostanziali possono dipendere dal produttore o dalla configurazione del prodotto.

3. PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.

I prezzi sono quelli indicati nella scheda prodotto al momento dell'acquisto e comprendono l'IVA quando applicabile.

Eventuali costi aggiuntivi, quali spese di spedizione o altri costi applicabili all'ordine, saranno indicati prima della conclusione dell'acquisto.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già correttamente conclusi.

4. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona il prodotto desiderato, lo aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout fornendo le informazioni richieste.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente potrà verificare i prodotti selezionati, il prezzo complessivo e le informazioni inserite.

L'ordine viene considerato effettuato quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la relativa conferma.

Il venditore si riserva il diritto di contattare il cliente qualora siano presenti errori evidenti nei dati dell'ordine, nel prezzo, nella disponibilità del prodotto o nelle informazioni tecniche.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità indicata sul sito è soggetta ad aggiornamento.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile.

Qualora il prodotto non possa essere fornito, il venditore potrà procedere al rimborso degli importi eventualmente già versati dal cliente.

6. PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi di pagamento messi a disposizione durante il checkout.

I pagamenti possono essere gestiti anche tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.

Il venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene elaborato direttamente dal relativo provider.

Eventuali condizioni specifiche dei servizi di pagamento sono disciplinate anche dai termini dei rispettivi fornitori.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'ordine.

I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, del corriere, della destinazione e di eventuali circostanze non dipendenti dal venditore.

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: [[EMAIL ASSISTENZA]]

Il cliente è tenuto a verificare, per quanto possibile, l'integrità del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

8. DIRITTO DI RECESSO

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza dover fornire una motivazione.

Il termine ordinario per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo specifiche eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a:

E-mail: [[EMAIL RESI/ASSISTENZA]]

La comunicazione deve contenere almeno:

• nome e cognome del cliente;

• numero dell'ordine;

• prodotti per i quali viene esercitato il recesso;

• dichiarazione esplicita della volontà di recedere;

• eventuali informazioni necessarie per il rimborso.

Il prodotto dovrà essere restituito secondo le modalità comunicate dal venditore.

Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione del venditore o salvo quanto previsto dalla legge.

Il rimborso sarà effettuato secondo i termini e le modalità previste dalla normativa applicabile.

9. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente.

Tra le possibili esclusioni rientrano, a seconda delle caratteristiche dell'ordine, prodotti realizzati o personalizzati secondo le specifiche del cliente e altri beni o servizi per i quali la legge prevede un'eccezione.

Nel caso di PC assemblati o configurati su specifica richiesta del cliente, l'applicabilità del diritto di recesso deve essere valutata in relazione alla configurazione effettivamente richiesta e alla normativa vigente.

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestino entro il periodo previsto dalla legge.

In caso di prodotto non conforme, il cliente può contattare il venditore indicando:

• numero dell'ordine;

• prodotto interessato;

• descrizione del problema;

• eventuale documentazione o fotografie utili.

Il venditore valuterà la richiesta e applicherà i rimedi previsti dalla normativa vigente.

11. PRODOTTI INFORMATICI E CONFIGURAZIONI PERSONALIZZATE

Nel caso di computer assemblati, il prodotto può essere costituito da componenti di produttori differenti.

Le caratteristiche tecniche indicate nella scheda prodotto costituiscono il riferimento per la configurazione acquistata.

Qualora un componente specifico non sia disponibile, eventuali sostituzioni saranno effettuate esclusivamente nel rispetto delle condizioni comunicate al cliente e garantendo caratteristiche equivalenti o superiori, ove applicabile.

Eventuali richieste di modifica della configurazione devono essere concordate prima della conclusione dell'ordine.

12. RESPONSABILITÀ

Il venditore adotta ragionevoli misure per mantenere il sito disponibile e aggiornato, ma non può garantire l'assenza assoluta di errori, interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità temporanee.

Il venditore non è responsabile per interruzioni derivanti da cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi problemi di rete, servizi di hosting, sistemi di pagamento, corrieri o altri fornitori terzi.

Restano fermi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, elementi distintivi e materiali originali, sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

I marchi e i loghi appartenenti a produttori terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

14. PRIVACY

I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per informazioni dettagliate sulle modalità, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti dell'interessato, consultare la Privacy Policy del sito.

Privacy Policy: [[INSERIRE LINK ALLA PRIVACY POLICY]]

Il Garante Privacy riconosce all'interessato, tra gli altri, diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità nei casi previsti dalla normativa.

15. COOKIE

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento necessari al funzionamento del negozio, nonché, ove presenti, strumenti analitici, funzionali o di profilazione.

I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il preventivo consenso, mentre per i cookie e gli strumenti di profilazione soggetti a consenso devono essere rispettate le prescrizioni applicabili.

Quando necessario, il sito deve mettere a disposizione dell'utente un sistema che consenta di gestire le proprie preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

 

16. COMUNICAZIONI

Per richieste relative agli ordini, ai prodotti, ai resi, ai rimborsi o all'assistenza, il cliente può utilizzare:

E-mail: flixtoplay.store@gmail.com

Il cliente è invitato a indicare il numero dell'ordine per consentire una gestione più rapida della richiesta.

17. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

Il venditore può modificare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti.

Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell'acquisto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

18. LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salvo l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili a tutela del consumatore.

Per le controversie con consumatori si applicano le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.

19. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni:

FIX TO PLAY
E-mail: flixtoplay.store@gmail.com

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